2025년 전국 공공 배달앱 현황을 비교 분석하여 우리 동네에서 이용 가능한 앱 정보를 제공합니다. 소상공인 수수료 부담 완화와 지역 경제 활성화에 기여하는 공공 배달앱의 장점, 특징, 이용 팁, 공공배달 통합포털 이용 방법을 안내합니다.
착한 수수료로 지역 경제를 살리는 공공 배달앱, 지금 바로 확인하세요!
왜 공공 배달앱을 써야 할까요?
요즘 배달앱 없이는 생활이 안 될 정도인데요, 편리한 만큼 배달료나 수수료 때문에 부담 느끼는 분들 많으시죠?
특히 소상공인들은 높은 수수료 때문에 울며 겨자 먹기로 민간 배달앱을 이용하는 경우가 많고요. 실제로 한 조사 결과에 따르면, 배달 플랫폼을 이용하는 식당들의 경우 매출의 약 24%를 각종 비용으로 부담하고 있다고 하니, 정말 만만치 않은 금액이죠.
이런 상황에서 착한 수수료를 무기로 등장한 것이 바로 공공 배달앱입니다! 민간 배달앱들이 보통 2%에서 7.8%까지 수수료를 가져가는 데 비해, 공공 배달앱은 0%에서 최대 2% 정도의 낮은 수수료만 받거나 아예 무료인 곳도 있거든요.
게다가 광고비도 없는 경우가 많아서 소상공인들에게는 정말 단비 같은 존재입니다. 이렇게 수수료 부담을 덜어주면 소상공인들은 더 좋은 품질의 음식을 저렴하게 제공할 수 있고, 결국 그 혜택은 우리 소비자들에게도 돌아오게 되는 거죠.
뿐만 아니라, 많은 공공 배달앱들이 지역사랑상품권과 연동되어 있어서, 지역 경제 활성화에도 큰 도움을 주고 있습니다.
우리가 지역사랑상품권을 사용해서 공공 배달앱으로 주문하면, 지역 내에서 돈이 돌고 돌아 지역 경제에 좋은 영향을 미치게 되는 착한 소비를 할 수 있다는 사실! 정말 매력적이지 않나요?
2025년 전국 공공 배달앱 현황 : 어디에서 서비스될까요?
그렇다면 2025년 현재, 전국에는 얼마나 많은 공공 배달앱이 운영되고 있을까요?
2024년 9월 기준으로 전국에 31개의 공공 배달앱이 운영 중이었다고 하는데요, 아쉽게도 2025년 현재는 15개 미만으로 그 수가 줄었습니다.
팬데믹 이후 많은 지자체에서 공공 배달앱을 앞다퉈 출시했지만, 운영상의 어려움이나 사용자 확보의 문제 등으로 서비스를 종료하거나 중단하는 사례가 늘고 있는 추세라고 합니다. 전문가들은 앞으로도 이러한 감소세가 이어질 수 있다고 전망하기도 하고요.
하지만 희소식도 있습니다! 바로 농림축산식품부에서 2025년 4월 7일에 전국의 공공 배달앱 정보를 한곳에서 확인할 수 있는 공공배달 통합포털을 구축했다는 사실입니다.
그동안은 지역마다 공공 배달앱이 있는지, 있다면 어떤 앱인지 일일이 찾아봐야 하는 번거로움이 있었는데요, 이제 이 통합포털 하나만 있으면 전국 어디든 간편하게 공공 배달앱 정보를 얻을 수 있게 된 거죠. 정부 차원에서 이렇게 공공 배달앱 활성화를 위해 나섰다는 점은 정말 긍정적인 변화라고 생각합니다.
이 공공배달 통합포털에서는 전국에 흩어져 있는 공공 배달앱 정보를 쉽게 검색하고, 해당 앱을 바로 다운로드할 수도 있습니다.
게다가 회원가입 없이 누구나 이용할 수 있다는 점도 아주 편리하고요. 현재 12개 시도, 35개 시군구에서 12개의 사업자가 공공 배달앱을 운영하고 있다고 하니, 혹시 우리 동네에도 공공 배달앱이 있는지 지금 바로 통합포털에서 확인해보는 건 어떨까요?
2025년 전국 공공 배달앱 현황
| 앱 이름 | 운영 주체 | 서비스 지역 | 주요 기능 | 특이사항 |
| 땡겨요 | 서울특별시 | 서울특별시 | 지역사랑상품권 연동, 15% 할인 | 한국은행 디지털화폐 테스트 참여 |
| 배달특급 | 경기도주식회사 | 경기도 (성남시 제외) | 지역화폐 연동, 소비쿠폰 지원 | 낮은 중개 수수료 (1%) |
| 대구로 | 대구광역시 | 대구광역시 | 지역화폐 결제, 택시 호출, 아동급식카드 결제, 전통시장 묶음 배송 | 다양한 지역 서비스 제공 |
| 먹깨비 | ㈜먹깨비 | 충청북도, 세종특별자치시, 일부 광역시/도 | 지역화폐 연동, 배달료 지원 | 점주 사용률 높음 |
| 배달의명수 | 군산시 | 전라북도 군산시 | 지역화폐 결제 | 중개 수수료 0%, 가입비/광고료 무료 |
주의 : 위 표는 현재까지 공개된 정보를 바탕으로 한 내용이며, 실제 운영 현황과 다를 수 있습니다. 정확한 정보는 공공배달 통합포털에서 확인하시기 바랍니다.
공공 배달앱, 어떤 기능들이 있을까요?
공공 배달앱의 가장 큰 매력은 역시 낮은 수수료이지만, 그 외에도 다양한 할인 혜택을 제공해서 소비자들의 마음을 사로잡고 있습니다.
많은 앱들이 지역사랑상품권과 연동되어 있어서, 상품권을 저렴하게 구매해서 앱에서 결제하면 추가 할인을 받을 수 있거든요. 예를 들어 서울시의 '땡겨요'는 땡겨요 전용 상품권을 발행해서 무려 15%나 할인된 가격으로 구매할 수 있도록 하고 있고요.
또 어떤 공공 배달앱들은 특정 계층을 위한 특별한 혜택을 제공하기도 합니다. 대구광역시의 '대구로'는 아동급식카드 결제 기능을 지원해서, 아이들의 식사를 더욱 편리하게 챙길 수 있도록 돕고 있습니다.
뿐만 아니라, '대구로'는 택시 호출이나 전통시장 묶음 배송 같은 다양한 지역 기반 서비스를 제공해서 단순한 배달앱 이상의 역할을 하고 있다고 하네요.
전라북도 군산시의 '배달의명수'처럼 중개 수수료는 물론이고 가입비와 광고료까지 모두 무료로 운영되는 앱도 있습니다. 이렇게 소상공인의 부담을 완전히 없애주니, 정말 '착한' 배달앱이라고 부를 만하죠?
공공 배달앱 이용 꿀팁: 똑똑하게 사용하는 방법
자, 이제 공공 배달앱을 어떻게 하면 더 똑똑하게 이용할 수 있는지 알아볼까요?
가장 먼저, 농림축산식품부에서 만든 공공배달 통합포털을 적극적으로 활용하는 것이 좋습니다.
이 포털에 접속하면 전국에 있는 공공 배달앱 정보를 한눈에 확인할 수 있고, 우리 동네에서 사용할 수 있는 앱을 찾아서 바로 다운로드할 수 있거든요. 회원가입도 필요 없으니 정말 편리하겠죠?
통합포털 외에도 각 지자체 홈페이지나 앱 스토어에서 직접 검색해서 공공 배달앱을 찾을 수도 있습니다. 예를 들어, '안성 배달앱'이나 '경기도 배달'처럼 지역 이름과 함께 검색하면 좀 더 쉽게 찾을 수 있을 거예요.
공공 배달앱을 사용할 때는 지역사랑상품권 연동 여부와 할인 혜택을 꼭 확인해보세요. 대부분의 앱에서 지역사랑상품권을 등록해서 사용할 수 있고, 추가 할인 혜택까지 받을 수 있으니 놓치면 손해겠죠? 각 앱의 설정 메뉴나 결제 페이지에서 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
마지막으로, 각 공공 배달앱마다 제공하는 추가 기능이나 특별한 혜택 정보도 꼼꼼히 살펴보세요. '대구로'처럼 택시 호출 기능이 있는 앱도 있고, 특정 기간 동안 배달료를 지원해주는 앱도 있을 수 있거든요. 이런 꿀팁들을 잘 활용하면 공공 배달앱을 더욱 유용하게 사용할 수 있을 겁니다.
민간 배달앱 vs 공공 배달앱 : 어떤 차이가 있을까요?
그렇다면 우리가 흔히 사용하는 민간 배달앱과 공공 배달앱은 어떤 차이가 있을까요? 가장 큰 차이는 역시 수수료입니다.
민간 앱은 높은 수수료로 소상공인에게 부담을 주지만, 공공 앱은 낮은 수수료나 무료 정책으로 소상공인을 지원합니다. 정부에서도 공공 배달앱 활성화를 위해 홍보비 등을 지원하고 있다고 하니, 앞으로 더 많은 소상공인들이 공공 배달앱을 이용하게 될 것으로 기대됩니다.
소비자 혜택 면에서도 차이가 있습니다. 민간 앱은 다양한 할인 프로모션과 멤버십 혜택을 제공하는 반면, 공공 앱은 지역사랑상품권 연동 할인이나 지자체 지원 쿠폰 등을 통해 소비자에게 혜택을 제공하는 경우가 많습니다.
'땡겨요'의 상품권 할인이나 서울사랑상품권 추가 할인처럼, 공공 앱도 충분히 매력적인 혜택을 제공할 수 있다는 것을 알 수 있죠.
앱 사용 편의성이나 기능 면에서는 민간 앱이 오랜 기간 운영되어 온 만큼 좀 더 편리하다는 평가도 있습니다. 하지만 공공 배달앱들도 사용자들의 의견을 반영해서 꾸준히 개선해나가고 있다고 하니, 앞으로는 사용 편의성 면에서도 큰 차이가 없을 것으로 예상됩니다. 실제로 많은 공공 배달앱들이 리뷰 시스템이나 검색 기능 등을 개선하고 있다고 합니다.
가맹점 수나 메뉴 다양성은 아무래도 민간 앱이 전국적으로 많은 가맹점을 보유하고 있어서 더 유리할 수 있습니다. 하지만 공공 배달앱은 특정 지역을 중심으로 운영되기 때문에, 우리 동네 맛집을 더 쉽게 찾을 수 있다는 장점도 있습니다.
지역 소상공인들의 적극적인 참여를 유도해서 가맹점 수를 늘려나가는 것이 공공 배달앱의 중요한 과제라고 할 수 있습니다. 경남 지역의 공공 배달앱들은 아직 가맹점 수가 많지 않다는 점이 아쉬움으로 남습니다.
공공 배달앱, 성공과 실패 사례
그렇다면 공공 배달앱 중에서도 성공적인 사례와 아쉬운 사례가 있을 텐데요. 대표적인 성공 사례로 꼽히는 것이 바로 경기도의 '배달특급'입니다.
'배달특급'은 낮은 중개 수수료(1%)와 지역화폐 연동, 그리고 적극적인 소비쿠폰 지원과 홍보 캠페인을 통해 많은 사용자를 확보하고 있습니다.
특히 자체 사업비 지원이 꾸준히 이루어진 용인, 화성, 파주, 평택시 등에서는 연간 20만 건 이상의 거래가 이루어지고 있다고 하니, 정말 놀라운 성과죠.
대구의 '대구로' 역시 성공적인 사례로 꼽힙니다. '대구로'는 음식 배달뿐만 아니라 택시 호출, 아동급식카드 결제, 전통시장 묶음 배송 등 다양한 지역 서비스를 제공해서 사용자들의 편의성을 높였고, 높은 지역 점유율을 기록하고 있습니다. 적극적인 예산 투자를 통해 할인 혜택을 제공하는 것도 성공 요인 중 하나로 분석됩니다.
반면 아쉬운 사례도 있습니다. 군산시의 '배달의명수'는 초기에는 중개 수수료 무료 정책으로 큰 호응을 얻었지만, 잦은 시스템 오류와 소비자에게 실질적인 혜택 부족으로 인해 이용자가 급감하면서 어려움을 겪었습니다.
음식 가격이 다른 앱과 다르지 않아서 소비자들이 체감하는 혜택이 적었다는 점도 문제점으로 지적되었습니다.
강원도의 '일단시켜'를 비롯한 다른 공공 배달앱들도 자생력 부족, 소비자 중심 운영 미흡, 민간 앱에 비해 부족한 마케팅 등으로 인해 부진한 모습을 보였습니다.
공공 배달앱이 성공하기 위해서는 단순히 '착한' 이미지뿐만 아니라 사용자 편의성, 다양한 기능, 적극적인 마케팅 등 민간 앱과의 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 차별화된 전략이 필요하다는 것을 보여줍니다.
또한, 안정적인 시스템 운영과 사용자 만족도를 높이는 지속적인 노력도 중요하고요. 공공 배달앱 운영에 필요한 예산 확보와 효율적인 집행 역시 중요한 부분입니다.
해외의 착한 배달 서비스는 없을까요?
해외에서도 배달 서비스 시장은 뜨겁게 경쟁하고 있는데요. 미국의 도어대시나 우버이츠 같은 민간 배달 서비스들은 높은 수수료 때문에 식당 주인들에게 부담을 주고 있고, 일부 지역에서는 수수료 상한제를 도입하려는 움직임도 있다고 합니다. 이는 우리나라의 공공 배달앱이 등장하게 된 배경과 비슷한 맥락으로 볼 수 있습니다.
일본에서는 우버이츠와 라인-네이버 합작사인 '데마에칸'이 배달 시장을 주도하고 있으며, 유럽에서도 딜리버루, 저스트 잇, 우버이츠 등 다양한 배달 서비스들이 경쟁하고 있습니다.
이처럼 해외에서도 배달 서비스는 중요한 산업으로 성장하고 있지만, 높은 수수료나 플랫폼 노동자 처우 문제 등 해결해야 할 과제들이 남아있습니다.
한편, 미국의 '시티 하베스트'나 '플렌티플 앱'처럼 음식 기부나 푸드뱅크와 연계해서 운영되는 비영리 배달 서비스들도 있습니다.
이는 배달 서비스가 단순한 상업적 활동을 넘어 사회적 가치를 창출하는 데에도 기여할 수 있다는 것을 보여줍니다. 우리나라의 공공 배달앱들도 이러한 사회적 역할을 확대하는 방안을 고민해볼 필요가 있을 것 같습니다.
우리 동네 공공 배달앱, 지금 바로 이용해 보세요!
지금까지 2025년 전국 공공 배달앱 현황과 특징, 이용 꿀팁 등을 자세히 알아봤는데요. 공공 배달앱은 소상공인의 수수료 부담을 덜어주고, 지역 경제 활성화에 기여하며, 소비자에게도 다양한 혜택을 제공하는 착한 플랫폼입니다.
혹시 우리 동네에도 공공 배달앱이 있는지 궁금하시다면, 지금 바로 농림축산식품부의 공공배달 통합포털에 접속해서 확인해보세요.
그리고 가능하다면 공공 배달앱을 적극적으로 이용해주시는 것이 소상공인과 지역 경제에 큰 힘이 될 것입니다. 여러분의 관심과 이용이 더 많은 착한 배달앱들이 성공적으로 자리매김하는 데 큰 밑거름이 될 수 있다는 것을 기억해주세요!
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